Правила і модерація
Що публікуємо, що ні, і скільки часу це займає.
Які звернення публікуємо
- ✓ Конкретні факти — що сталось, де, коли
- ✓ Власний досвід — те, що ти сам пережив
- ✓ Конструктивні пропозиції — як зробити краще
- ✓ Чесні відгуки — позитивні, негативні, нейтральні
Які звернення НЕ публікуємо
- ✗ Образи, мат, мова ворожнечі
- ✗ Звинувачення без фактів («він злодій», без деталей)
- ✗ Реклама товарів і послуг
- ✗ Політична агітація
- ✗ Персональні дані третіх осіб (номери телефонів, адреси, фото)
- ✗ Те, що ти переказав з чужих слів («мені казали, що…»)
- ✗ Дублі того ж звернення
Скільки часу на модерацію
Зазвичай — 24-48 годин. Іноді швидше, іноді трохи довше (наприклад, на вихідних). Якщо твоє звернення затримується більше тижня — напиши нам.
Якщо звернення відхилили
Модератор завжди пояснює причину. Ти можеш виправити звернення і подати знову — просто створи нове з виправленнями.
Якщо вважаєш, що відхилили несправедливо — напиши нам, ми перевіримо ще раз.
Право на відповідь
Кожна організація, на яку є звернення, має право відповісти. Ми зацікавлені в діалозі, не в публічних розправах.